出现这样的情况,可能是网络不太好,导致打开文件比较慢,会打开失败,建议等网速快的时候再打开文件,这样就能很快的打开。先检查一下你手机的无线网络和数据网络是否正常?是否开启了流量数据链接。1、如果提示正在尝试打开文件,等很久才能打开,就是说明网络延迟问题,网速太慢导致,需要到网速快的时候再次尝试打开即可。2、如果等待片刻还是没有打开,可能是系统出现问题,等待工作人员维护好之后,再次打开就可以打开成功。3、配置文件坏了或丢失了。建议重新安装,如果是网页在线版的,需要跟后台程序员联系,让他在网站空间里找下是不是有文件坏了,或者代码出问题了。