亲、你这是进入刷机模式了、建议参照以下操作哈:按以下提示操作:选择•Rebootsystem now –立即重启手机(或者按住电源键强制关机重启试试);若手机可以重启:选择•Applyupdate from internal sdcard – 从内置SD卡(即手机U盘)升级更新;若手机无法开启、可以将手机双清试试看、但是手机内存保存的东西都是会被删除、操作方法如下:手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后、放开按键进入recovery模式、先选择wipe data/factory reset、完成等待界面跳转后选择wipe cache partition、完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了、此项操作会丢失手机上的所有数据;如果还是不行的话、建议到售后服务中心检测处理、会有专业的技术人员妥善处理的、售后地址可以在设置--更多设置--售后服务中或者vivo官网查询到、你参考一下吧、、、