这种情况应该是进入了iPhone恢复模式,可以长按电源键关机重启后试试能不能正常使用。苹果手机上显示iTunes和一个充电器的标志而且无法开机,主要是因为手机的系统崩溃导致的。方法:1、按住手机的电源键和home键不放强制重启手机。2、使用iTunes软件修复系统。3、联系苹果的官方售后进行检修解决。具体的解决方法如下:1、可以按住手机的电源键和home键不放,直到屏幕上出现白色的苹果标志,松开按键即可强制重启手机,一般重启后可恢复正常。2、需要用数据线将手机连接到电脑的iTunes软件上,点击自动恢复系统,然后根据iTunes软件的提示进行操作,自动恢复系统即可;恢复完成后,重启手机,然后重新激活手机,激活后就可以正常使用了。3、若恢复后手机仍然不能正常开机,则可能是硬件方面有问题导致的,需要联系苹果的官方售后进行检修才能解决。