孩子玩苹果手机部落冲突充值了1W多

kiki0101gxf |浏览1242次
收藏|2019/09/23 05:02

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2019/09/23 05:09

这要看平台是怎么设计的。如果平台没有设置未成年人防沉迷系统,未成年人未经验证就可以买装备,那么是平台的责任,你可以要求平台部分退款(之所以是部分,是因为你也有责任)。而如果平台设置了防沉迷,而是由于你孩子盗用了你的成年人游戏账号(有些游戏跟微信、QQ等APP绑定,那就是盗用了你的这些APP账号)因而骗过了平台设置的防沉迷系统,那就是你家自己的问题了。你可以去找平台申诉,但退款的可能性很小。前一种情况的话,如果平台不退款,你可以向法院起诉。

democratism

其他回答(9)
  • 为什么要设置免密支付,联系客服吧,
    回答于 2019/09/23 07:34
  • 建议报警,然后再联系媒体介入看是否能解决,不能解决只能用法律来进行处理。
    回答于 2019/09/23 07:23
  • 不找媒体介入是没用的,我同事熊孩子王者充了2000多联系了就是说15个工作日处理就没戏了
    回答于 2019/09/23 06:59
  • 出具证明不是你充值就可以退
    回答于 2019/09/23 06:51
  • 跟客服沟通一下吧,以后最好不要用免密支付了,密码不要让小孩看到
    回答于 2019/09/23 06:38
  • 自己不设置密码怪的了谁
    回答于 2019/09/23 06:23
  • 联系客服或者报警吧
    回答于 2019/09/23 06:04
  • 一是要不回来了
    回答于 2019/09/23 05:57
  • 可以联系游戏客服申诉退款孩子年龄小的话是可以商量的
    回答于 2019/09/23 05:34
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