在网上买了手机;卖家发过来一个手机壳;明显是虚假销售,挂羊头买狗肉;这个不属于虚假发货,看有没有物流记录就可以判断卖家是不是虚假发货;虚假发货的意思就是卖家点了发货,要是看不到物流更新的话就是虚假发货;还有一种可能是卖家填单号的时候填错了,要是问过之后卖家说没有填错,那基本就是虚拟发货,要是物流有更新,在某一个地方不动了,也没更新了,那就不是虚拟发货。你这个已经收到东西了,不能算虚假发货,应该算虚假售假;买手机疏忽大意发错手机型号情有可原;买手机买了一个手机壳就有点说说不过去了;你完全可以投诉的,你当时应该当着给你送快递人员的面拆开快递验收一下,以便留存证据(最好是在有监控的地方拆开,这样更有说服力),然后再拒收由快递员退回卖家;消费者权益受到的损害后的维权途径:1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。