为什么连接了网络？但是不可以上网

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。如为宽带无法上网，建议进行以下操作：1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、检查Modem等网络设备是否过热，重启后再试；3、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。如排除以上情况还未解决问题，您可拨打归属地联通客服热线进行反馈。