为什么选分布式坐席系统?

zgwni8395a |浏览551次
收藏|2020/03/19 13:05

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2020/03/19 13:36

分布式坐席协作系统功能全且灵活性强,可以为用户解决应用需求,MediaComm美凯的分布式坐席协作管理系统就可以实现:1.控制室数据量已呈现爆发式增长,分布式坐席系统拥有强大的信号接入与管理能力,可以同时接入不同分辨率、不同接口等不同类型的数据信号,然后输出至坐席工位显示端、大屏幕或其他设备。2.控制室每一个坐席工位承担的工作繁重,常常需要一位坐席操作员处理多个显示器的业务,一人对2屏、3屏、4屏......信号一键切换与分发功能极大增加了操作员的工作效率。3.部署坐席工位并不是随意的,在建设指挥中心坐席管理系统时,必须预先设置坐席权限,操作员坐在哪工位或者什么区域坐哪些职能的人都经过考量,这可以规范化管理,也能防止业务数据泄露。4.可视化管控可以让坐席操作员一目了然不同的信号源,快速选择想要的数据,对信号上屏与抓取、多画布、视频墙的应用更加方便。5.通过分布式坐席协作管理系统级联,将平行指挥中心、本地异地指挥中心打通,实现协同办公、远程访问或调取数据。6.分布式坐席协作管理系统支持灵活扩展,可以增加输入/输出节点,扩大信号传输规模;可以增加第三方设备,解决中控、拼控等不同的需求;也可以增加级联设备,实现两个或多个指挥中心的互联互通。7.系统安全稳定可靠,单个节点故障并不影响整个系统运行,还可以通过不同的冗余机制保障系统安全。8.控制室建设对环境设计要求越来越高,人机分离、一人多机、一机多屏为坐席操作员节省更多空间,同一空间里设备少了,设备运行带来的燥热也降低了,明显提升环境舒适感。

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