宽带连接错误怎么办

宽带连接错误怎么办"通常，假如存在下列情形之一，您将收到错误769的信息：1. 网络(互联网)电缆已断开。2. 调制解调器已禁用。3. 调制解调器驱动（Drive）程序已损坏。4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。 ,5. Winsock 要得到修复。6. 第三方安全网关软件阻止了连接。7.还有可能是网卡松动了，重新插下网卡就可以了。处理方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。步骤 1：确保网络(互联网)电缆已连接确保网络(互联网)电缆分别连接到计算机和调制解调器。假如您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。步骤 2：确保网络(互联网)适配器已启用1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，之后单击“确定”。2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（假如该选项可用）。步骤 3：重置调制解调器1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。2. 关掉调制解调器。假如调制解调器木有电源开关，请切断调制解调器的电源。3. 等待两分钟。4. 打开（OPEN）调制解调器，之后连接从计算机到调制解调器的电缆。步骤 4：用设备管理器，先卸載、之后重新安装调制解调器和驱动（Drive）程序在按照这类步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载(DownLoad)网络(互联网)适配器的最新驱动（Drive）程序。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 sysdm.cpl，之后单击“确定”。2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，之后找到“网络(互联网)适配器”。3. 展开“网络(互联网)适配器”，之后右键单击网络(互联网)适配器的图标。4. 单击“卸載”，之后单击“确定”。在提醒您删掉与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。5. 重新开启计算机。或，单击“操作”，之后单击“扫描检查硬件改动”。6. 假如 Windows 找到设备可是木有识别它，您必须为网络(互联网)适配器安装最新的驱动（Drive）程序。步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，之后单击“确定”。2. 单击“网络(互联网)任务”下的“创建1个新的连接”。当向导开启后，单击“下一步”。3. 单击“连接到 Internet”，之后单击“下一步”。4. 单击“手动设置我的连接”，之后单击“下一步”。5. 选取“用要求用户名和密码（PassWORD）的宽带连接来连接”，之后单击“下一步”。6. 执行其余的步骤。用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。注意：您可能必须用您的 ISP 提供的软件才可以创建新的连接。步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，之后按 Enter 键。2. 当命令提醒符窗口闪烁时，请重新开启计算机。步骤 7：临时卸載第三方安全网关某些第三方安全网关软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 安全网关）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。您可能必须临时卸載这类程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这类程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这类程序。假如问题是由这类程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。注意：在删掉第三方安全网关程序之前，您可能要验证启用了 Windows XP 安全网关。"

如出现宽带连接方面的故障错误，您可先通过以下方法进行排障：〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；〖2〗重启modem和电脑；〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，宽带公司会尽快与您取得联通。

1）如果是宽带本身的问题i，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带zhi的问题，联系宽带客服解决。2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。