首先检查光驱是否连接正常。进入bios主页面,一般是按F2或del进入,有的笔记本有快捷键可以进入。bios主页面就是电脑的一些硬件信息,我们查看是否有光驱的信息,如果有,说明光驱连接正常,否则可能是接触不良或者光驱损坏。上图中可以看见我的电脑光驱连接正常,这时候我们进入系统的安全模式。不会进入系统安全模式的请看下面。首先点击左下角的系统图标,进入设置界面,再点击“更新与安全”。然后点击左侧的“恢复”,在右边的高级启动下有一个立即启动,点一下就会进入高级设置界面。首先点击“疑难解答”按钮,然后点击“高级选项”,接着“启动设置”,最后按“4”即可进入安全模式。这有一种较为简单的启动方法,开机或者重启的时候按住“shift”不放,可以直接来到步骤5.我们从安全模式进入系统,这时候我们再打开“我的电脑”看看,这时候你会发现光驱盘符已经出现了。我们再退出安全模式,正常开机,你的光驱就正常了。