个制造型企业有了一定规模之后,就出现物流和信息流日益复杂的局面。为了有效协调、控制信息流和物流,就必须成立一个着眼于对计划(Plan)、物料(Material)进行控制(Control)的部门,这就是PMC部门,即生产管理部门。生产管理部门就好比是机场的控制塔,负责对所有飞机的起降进行计划,及时发出指令,并确认飞机的飞行状况,必要时还需要进行计划的更改和跟进。设想一下,一个繁忙的机场,没有控制塔或者控制塔没有权威性,情况会是怎样的糟糕。不同的企业,可以设计涵盖不同内容的生产管理部门。比如,某公司的生产管理部门包括:订单处理、产品基准管理(BOM管理)、生产计划(调度)、物流仓库、进出口报关业务、ERP系统等。有些企业甚至把采购职能也归入生产管理部门。一般地,我认为生产管理部门至少应该包括客户订单处理、生产计划与协调、仓储物流管理等。组建这个部门并不难,难的是具体定义这个部门的工作以及工作目标。管理大师德鲁克说过,没有目标的工作终究会被忽视。生产管理部门追求的目标是,通过计划和协调,使物流和信息流保持高度的一致性。比如,客户订单与交货实绩的一致性、生产计划与生产能力的一致性、物料库存与账面数据的一致性、产品基准BOM与产品技术资料的一致性、计划产出与实际产出的一致性(生产周期控制)等等,都是生产管理部门需要重点管控的对象。评价这些工作目标的管理指标主要有,客户订单按时完成率、物料盘点差异率、基准BOM差异率、物料库存天数、生产周期、生产线异常停线时间等。从这些目标出发,我们就可以定义出许多这个部门不得不做的工作:l *销售订单处理,合同评审(生产要素设备、人员、物料等能力的评估与协调)l *BOM资料的维护与采购需求的提出l *生产计划的制定、改订与发布l *生产计划实施的跟进与协调l *物料的保管与配送(努力实现JIT配送)l *物料(零部件、产品)库存的控制(持续追求更少的库存)l *生产完成情况(完成日报)的控制(持续缩短生产周期)l *生产线异常情况的控制与协调l *生产线异常停线时间的统计、分析与改进协调等等 定义了工作目标和工作任务之后,还需要生产管理部门全体成员以客户和生产现场为中心,以高度的责任感奔走于公司的各个部门,协调各有关部门(人力资源、设备部门、采购部门、设计和技术部门等)高效整备生产要素(人、设备、物料、方法),为生产部门的顺畅生产创造完备的条件。权威的生产管理部门,必须是一个具有服务精神和协调能力的团队,能够清晰把握公司内最权威的管理状况和流程信息,能够快速可靠地帮助销售部门和生产部门解决实际问题。