OPPO手机店买手机，手机已全款支付，店员说送流量送话费，实际诱导冻结花呗金额，你们都是如何处理？

直接找客服，我记得好像每年有一次免费的机会取消业务

不要随便预授权冻结，预授权冻结虽然是冻结，但是最终都是会扣费，是需要还钱的。预授权冻结，冻结时间有36个月，24个月，12个月，这些都是要求每月消费金额，达到要求，冻结的金额，才会逐月解冻。如果是虚假宣传，恶意诱导用户开通业务，且并未向用户提供对业务的说明，以下希望能帮到你。1、找到预授权的订单，先举报2、工信部投诉3、黑猫投诉4、12315消费者投诉5、各种媒体或平台，投诉，举报等。不要随便相信什么中奖，免费领，送流量，送话费，返还等.。天上不会掉馅饼，可能是给你挖了陷阱。预授权冻结，授权容易，取消难，而且预授权，去解约，还要付违约金。