请尝试以下方法进行排查:1、请确认是否使用保护套,尤其是金属保护套,金属可能对信号造成干扰,导致手机出现通信故障,建议取下金属保护套后重试。2、请确认SIM/UIM 卡是否进行了剪卡,剪卡或非标准SIM/UIM卡可能导致卡槽接触不良,出现无网络、信号弱等通信问题,请前往营业厅更换标准的SIM/UIM 卡后尝试。3、无法识别 SIM/UIM 卡:请确认手机是否可以识别插入的 SIM/UIM 卡,不同网络制式的手机支持的SIM/UIM卡类型不同,手机的支持情况请参照产品参数列表。请查看手机状态栏图标是否显示为无卡标识,如显示为无卡标识,请参考手机背贴以及随机附送的快速指南,检查是否正确地插入了 SIM/UIM卡。请重新插拔SIM/UIM 卡,确认SIM/UIM 卡芯片与卡座接触良好。4、无网络信号:请将无信号的卡重新启用一次尝试修复,操作方式:设置 > 双卡管理(国际漫游设置),点击关闭再重新启用此卡。也可能是当前网络信号差导致手机无信号,请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。5、请重启手机尝试。若依然无信号,请备份数据后恢复出厂设置尝试解决,或升级最新版本系统解决。若经过上述操作后问题依然存在,请备份好数据后联系客服或携带购机发票前往售后服务点检修。用星卡享流量倍增;流量越用越多,刷视频、玩全网,更轻松、更自由,详情可登录广西电信网上营业厅查看。